Skip to main content
Функция Human Handoff значительно улучшает взаимодействие с клиентами, обеспечивая плавный переход от разговоров, управляемых искусственным интеллектом, к прямому управлению человеком-оператором. Эта функциональность гарантирует, что пользователи постоянно будут получать точные и чуткие ответы на любом этапе взаимодействия. У вас есть возможность вмешаться и взять под контроль своего ИИ-агента в любой момент. Чтобы активировать режим “Включить запрос оператора”, просто перейдите на страницу “Входящие” и нажмите кнопку “Вмешаться”. Note: После нажатия кнопки “Вмешаться”, AI-агент будет временно отключен. Xnapper-2024-01-12-12.29.16.png Чтобы вернуться к автоматическим ответам и повторно включить ИИ, нажмите кнопку «Включить ИИ». Xnapper-2024-01-12-12.29.47.png Функция Human Handoff легко интегрируется с различными коммуникационными платформами, в том числе:
  • Чат в нижнем углу
  • Чат в виде статичного окна
  • Веб страница
⌘I