Используйте предложения сообщений для отображения примеров сообщений, из которых конечный пользователь может выбрать. Это отличный способ дать вашим пользователям подсказки о том, какие вопросы они могут задать агенту. Демо-шаблон сообщения Демо-шаблон сообщения